Bij TenePass staat uw privacy centraal in alles wat we bouwen. Dit privacy- en cookiebeleid legt uit hoe we de persoonsgegevens van iedereen die ons platform gebruikt, inclusief huurders (aanvragers) en screenings (verhuurders, makelaars en verhuurders), verzamelen, gebruiken, delen en beschermen. We verwerken alle gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

Definities

•     “aanvrager” wordt een persoon bedoeld die TenePass gebruikt om een snelle controle uit te voeren, documenten in te dienen, evaluaties aan te vragen, certificaten te ontvangen of een huurprofiel te beheren.

   

•     “screener” wordt een geverifieerde verhuurder, makelaar of gastheer bedoeld die TenePass gebruikt om geverifieerde certificaatinformatie te bekijken, aanvragen te organiseren of aanbiedingen te beheren.

   

•     “Certificaat” wordt het gestandaardiseerde digitale document bedoeld dat door TenePass wordt uitgegeven en waarin de geverifieerde informatie en huurscore van een aanvrager worden weergegeven.

   

•     “Score” of “Huurscore” betekent het numerieke resultaat dat binnen TenePass wordt gegenereerd volgens de gestandaardiseerde scoremethode die in dit Beleid en de bijbehorende Voorwaarden wordt beschreven.

   

•     “evaluatie” wordt verstaan het gestructureerde proces waarin de ingediende informatie en documenten van de Aanvrager worden beoordeeld, geverifieerd en beoordeeld met behulp van de gestandaardiseerde methodologie die door TenePass wordt toegepast.

   

•     “Service” wordt het TenePass-platform, de website, dashboards, mobiele en desktoptoepassingen en bijbehorende hulpmiddelen bedoeld die worden gebruikt om certificaten te evalueren, beheren en weergeven.

   

•     “huurprofiel” wordt het optionele profiel van de aanvrager bedoeld dat persoonlijke en op voorkeuren gebaseerde informatie bevat, zoals beroep, gezinsgrootte, informatie over huisdieren, toegankelijkheidsbehoeften, profielbiografie, profielfoto, voorkeurslocaties en beoogde verhuisdatum.

   

•     “aanvraaglink”  of “Apply Link” wordt een beveiligde, unieke link bedoeld die door een Screener wordt aangemaakt en waarmee een Aanvrager een Certificaat kan delen of toevoegen aan een specifiek pand of aanvraag.

   

•     “zichtbaarheid” wordt de door de aanvrager gecontroleerde instelling bedoeld die bepaalt of een certificaat en huurprofiel deelbaar en vindbaar zijn binnen de TenePass-screeningomgeving.

   

•     “evaluatieteam” wordt verwezen naar geautoriseerd TenePass-personeel of partners die de inzendingen van aanvragers beoordelen en deze beoordelen op basis van gestandaardiseerde regels en kwaliteitscontroles.

   

•     “vertrouwde verwerkers” worden externe dienstverleners bedoeld die de veilige werking van de Service ondersteunen, onderworpen aan Gegevensverwerkingsovereenkomsten en toepasselijke waarborgen.

   

•     “persoonsgegevens” wordt verstaan alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon zoals gedefinieerd in de AVG.

   

•     “verwerkingsverantwoordelijke” wordt UnitedUnits BV bedoeld, die de doeleinden en middelen voor de verwerking van Persoonsgegevens binnen de Dienst bepaalt.
  
  

1. Toepassingsgebied

Dit privacy- en cookiebeleid is van toepassing op iedereen die het TenePass-platform gebruikt, waaronder:

1.1. Aanvragers: personen die TenePass gebruiken om een snelle controle uit te voeren, documenten in te dienen, evaluaties aan te vragen, certificaten te ontvangen of hun huurprofielen te beheren.

1.2. Screeners (verhuurders, makelaars of gastheren): personen of organisaties die TenePass gebruiken om geverifieerde certificaten te bekijken, aanvragen te organiseren of vermeldingen binnen het platform te beheren.

1.3. Dit beleid is van toepassing op elk gebruik van de TenePass-website, het dashboard en de mobiele applicaties, met inbegrip van alle huidige en toekomstige applicatietypen (desktop, web en mobiel), waarbij cookies of vergelijkbare technologieën worden gebruikt.

2. Wie we zijn

TenePass wordt beheerd door:
UnitedUnits BV
Galvanistraat 1807
3029 AD Rotterdam
Nederland
KvK: 93504748
E-mail: contact@tenepass.com

UnitedUnits BV is de verwerkingsverantwoordelijke voor alle persoonsgegevens die via het TenePass-platform worden verwerkt. Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens die nodig zijn om het TenePass-platform te laten functioneren voor zowel huurders als screeners.

3. Welke gegevens we verzamelen

Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om het TenePass-platform te laten functioneren voor zowel aanvragers als screeners.

3.1. Voor aanvragers

3.1.1. Account- en contactgegevens

Voornaam, achternaam, e-mailadres en taalvoorkeur.

3.1.2. Identiteits- en verificatiedocumenten

Documenten die worden ingediend om uw identiteit, inkomen en huurrecht te verifiëren. Dit kunnen bijvoorbeeld zijn:

•     Door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs (zoals een paspoort of verblijfsvergunning)

   

•     Werk- of studentendocumenten (zoals contracten, loonstrookjes, uittreksels uit de arbeidsgeschiedenis of garantstellingsformulieren)

   

•     Zelfstandigendocumenten (zoals uittreksels van de Kamer van Koophandel, winst- en verliesrekeningen of accountantsverklaringen)

   

•     Huurgeschiedenis (bijvoorbeeld uittreksels uit de gemeentelijke basisadministratie of ander adresbewijs)

   

•     Financiële documenten (zoals bankafschriften of andere betaalbaarheidsgegevens)
  

   

3.1.3. Financiële input

Aangegeven maandelijks inkomen en streefhuur.

3.1.4. Profiel- en huishoudgegevens.

Deze sectie bevat persoonlijke en op voorkeuren gebaseerde informatie die u helpt bij uw evaluatie of bij het matchen met huurmogelijkheden. U kunt ervoor kiezen om het volgende te verstrekken:

•     Beroep of bezigheid

   

•     Huishoudgrootte

   

•     Informatie over huisdieren

   

•     Toegankelijkheidsbehoeften

   

•     Profielbiografie

   

•     Profielfoto of avatar

   

•     Voorkeurslocaties

   

•     Beoogde verhuisdatum
  

   

3.1.5. Kennisgeving gegevensminimalisatie

We beperken de gegevens die we verzamelen bewust tot een minimum. We vragen niet naar uw volledige woonadres, burgerlijke staat of aantal kinderen. We verzamelen alleen wat essentieel is voor uw huurwaardering.

3.2. Voor screeners

3.2.1. Account- en contactgegevens:

naam, e-mailadres, organisatienaam (indien van toepassing), rol en teamlidmaatschap.

3.2.2. Eigendoms- en aanbiedingsgegevens:

Eigendoms-ID’s, adressen, huurprijzen en aanbiedingsmetadata die u in het Screener-dashboard maakt.

3.2.3. Interactiegegevens van aanvragers:

bekeken certificaten, verzonden uitnodigingen, statussen van aanvragers en notities die zijn toegevoegd in uw dashboard.

3.2.4. Gebruiks- en loggegevens:

Aanmeldingsactiviteit, zoekopdrachten, filters en auditlogs voor certificaattoegang en property management-acties.

3.2.5. Beperking van toegang tot documenten:

TenePass verzamelt of bewaart geen persoonlijke documenten van aanvragers aan de kant van de Screener. Screeners hebben alleen toegang tot informatie die expliciet met hen is gedeeld door aanvragers via geverifieerde certificaten of dashboardinteracties.

4. Waarom wij uw gegevens verzamelen

Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen onder de AVG.

4.1. Voor aanvragers

•     Om uw account aan te maken en te beheren – contractuele noodzaak

   

•     Om uw huurscore te berekenen en te leveren – contractuele noodzaak

   

•     Om uw geüploade documenten te evalueren – toestemming (expliciet bij indiening)

   

•     Om uw identiteit te verifiëren (optioneel) – toestemming (expliciet vóór ID-verificatie, aangeboden als optionele zichtbaarheidsfunctie na certificaatuitgifte)

   

•     Om betalingen te verwerken – contractuele noodzaak

   

•     Om met u te communiceren over uw evaluatie of certificaat – gerechtvaardigd belang

   

•     Om optionele profielgegevens op te slaan – toestemming

   

•     Om uw certificaat te delen via een link of dashboard – aparte toestemming (expliciet gevraagd vóór het delen)
  

   

4.2. Voor screeners

•     Om uw account en vastgoedadvertenties te creëren en te beheren – contractuele noodzaak

   

•     Om de met u gedeelde certificaten van aanvragers te bekijken en te verifiëren – legitiem belang en contractuele noodzaak

   

•     Om met aanvragers te communiceren via functies op het platform – legitiem belang

   

•     Om teams te beheren en rollen toe te wijzen binnen uw organisatieaccount – contractuele noodzaak

   

•     Om abonnementsbetalingen of tegoeden te verwerken – contractuele noodzaak

   

•     Om voorkeuren en optionele profielgegevens op te slaan – toestemming
  

   

Alle verwerkingen worden uitgevoerd in overeenstemming met de AVG-beginselen van gegevensminimalisatie, transparantie en doelbinding.

5. Hoe wij uw gegevens gebruiken voor evaluatie

TenePass gebruikt gestructureerde, gestandaardiseerde processen om gegevens van aanvragers te evalueren en geverifieerde resultaten te tonen aan bevoegde screeningsmedewerkers. In dit gedeelte wordt uitgelegd hoe uw gegevens worden gebruikt tijdens en na het evaluatieproces.

5.1. Voor aanvragers: Uw geüploade documenten en opgegeven informatie worden verwerkt om een gestandaardiseerde huurscore te genereren. Het evaluatieproces volgt een vooraf gedefinieerd beoordelingskader en wordt uitsluitend uitgevoerd door getrainde menselijke beoordelaars, niet door AI. TenePass kan AI of geautomatiseerde systemen gebruiken ter ondersteuning van de data-extractie en -opmaak, maar alle scorebeslissingen worden handmatig en onafhankelijk genomen door geautoriseerde beoordelaars.

Elke evaluatie volgt een consistente en controleerbare logica, waarbij factoren zoals financiële stabiliteit, professionele status en huurgeschiedenis worden gemeten. De onderliggende methodologie is eigendom van TenePass en kan in de loop van de tijd worden bijgewerkt om de eerlijkheid, nauwkeurigheid en naleving van de wet te verbeteren.

5.2. Voor screeningmedewerkers: Score- en certificaatgegevens worden uitsluitend gebruikt om geverifieerde, alleen-lezen informatie weer te geven over aanvragers die er expliciet voor hebben gekozen hun certificaat te delen. Screenmedewerkers hebben geen toegang tot de onderliggende documenten die door aanvragers zijn ingediend, en kunnen deze niet downloaden of bekijken.

6. Snelle controlefunctie en geanonimiseerde logging

De Quick Check is een optionele tool die aanvragers een geschatte huurscore geeft op basis van zelf opgegeven informatie. Deze kan met of zonder account worden gebruikt.

6.1. Voordat u de Quick Check gebruikt, verschijnt er een toestemmingsvenster. Door akkoord te gaan, gaat u ermee akkoord dat wij de door u ingevoerde waarden (zoals inkomen, huurbedrag en locatie) mogen registreren, samen met het geschatte resultaat.

6.2. Alleen door de gebruiker verstrekte gegevens worden opgeslagen. Er worden geen achtergrondgegevens verzameld en er zijn geen persoonlijke documenten bij betrokken.

6.3. De opgeslagen gegevens zijn volledig geanonimiseerd en kunnen niet worden gekoppeld aan uw identiteit, account of certificaat. We gebruiken ze uitsluitend voor interne statistieken en productverbetering, zoals het analyseren van gemiddelde resultaten per huurniveau en locatie.

6.4. De resultaten van de Quick Check hebben geen invloed op uw officiële certificaat en zijn nooit zichtbaar voor verhuurders, makelaars of het evaluatieteam.

6.5. Deze gegevens worden nooit gedeeld met Screeners of derden. Omdat ze geanonimiseerd zijn, worden ze niet beschouwd als persoonsgegevens in de zin van de AVG.

7. Hoe wij uw gegevens opslaan en beschermen

Uw persoonsgegevens worden beschermd door strikte technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen die voldoen aan de AVG en erkende industrienormen.

7.1. Alle communicatie tussen uw browser of app en onze servers wordt versleuteld met HTTPS (TLS 1.2 of hoger).

7.2. Geüploade documenten worden opgeslagen in privé, toegangsgecontroleerde S3-buckets die worden gehost door Hetzner (EU).

7.3. Toegang tot documenten is strikt beperkt tot geautoriseerde leden van het TenePass-evaluatieteam en aangewezen platformbeheerders.

7.4. Screeners (verhuurders, makelaars of hosts) hebben nooit toegang tot geüploade documenten. Ze kunnen alleen geverifieerde certificaatinformatie bekijken die u expliciet hebt gedeeld.

7.5. Leden van het evaluatieteam zijn niet rechtstreeks bereikbaar. Alle communicatie verloopt via het TenePass-platform om privacy en neutraliteit te waarborgen.

7.6. Transactionele e-mails worden verzonden via Resend, dat gebruikmaakt van encryptie en voldoet aan de AVG via standaardcontractbepalingen (SCC’s) en het EU-VS-gegevensprivacykader.

7.7. Het platform maakt gebruik van veilige authenticatie, wachtwoordversleuteling en toegangscontrolemechanismen om alle accounts en gebruikersrollen te beschermen.

7.8. TenePass bevat meerdere lagen van zichtbaarheidscontrole, zoals instellingen voor huurprofielen en opties voor het in- of uitschakelen van certificaten. Deze zijn ontworpen om aanvragers volledige controle te geven over wanneer en hoe hun gegevens worden gedeeld.

7.9. U bent verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw inloggegevens en dient TenePass onmiddellijk op de hoogte te stellen bij vermoedens van ongeoorloofde toegang.

8. Hoe lang we uw gegevens bewaren

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om uw account te beheren, TenePass-diensten te leveren en aan specifieke wettelijke verplichtingen te voldoen.

8.1. Conceptuploads worden automatisch verwijderd na 14 dagen als ze niet zijn ingediend.

8.2. Ingediende documenten blijven 30 dagen na het verlopen van uw certificaat toegankelijk in uw dashboard om de integriteit van uw certificaat te waarborgen. Daarna worden ze veilig verwijderd.

8.3. Evaluatiegegevens (zoals certificaatnummer, score en tijdstempels) worden tot 3 maanden na het verlopen van het certificaat bewaard om de functionaliteit van het platform te behouden. Daarna worden de gegevens geanonimiseerd en kunnen ze in niet-identificeerbare vorm worden opgeslagen voor statistische en prestatie-analyses.

8.4. Screenergegevens (inclusief vermeldingen, certificaatweergaven en notities) worden binnen 30 dagen na sluiting van het account verwijderd.

8.5. Back-ups en juridische gegevens: Technische of factureringsgegevens kunnen maximaal 90 dagen in gecodeerde back-ups bewaard blijven. Boekhoudkundige gegevens kunnen maximaal 7 jaar bewaard worden om te voldoen aan de belastingwetgeving.
Na deze periode worden de gegevens automatisch verwijderd.

8.6. TenePass verkoopt, hergebruikt of gebruikt geüploade data nooit om modellen te trainen. Na verwijdering of vervaldatum kunnen identificeerbare gegevens niet worden hersteld.

9. Account verwijderen

U kunt uw TenePass-account op elk moment verwijderen via uw dashboard of door contact op te nemen met de support. Accountverwijdering geldt voor zowel aanvragers als screeners.

9.1. Aanvragers:

Als u nog geen certificaat heeft aangemaakt, worden uw account en alle bijbehorende gegevens, inclusief concepten, binnen 30 dagen definitief verwijderd. Als u een actief of verlopen certificaat heeft, worden identificeerbare gegevens binnen 30 dagen na uw aanvraag verwijderd. Beperkte geanonimiseerde gegevens kunnen achterblijven om de integriteit en continuïteit van het certificaat te waarborgen voor alle Screeners die uw certificaat eerder hebben bekeken.

9.2 Screeners

Wanneer uw account wordt verwijderd, worden alle bijbehorende gegevens, inclusief eigendomsvermeldingen, notities en certificaatweergaven, binnen 30 dagen definitief verwijderd. Team- en organisatiegegevens die aan uw account zijn gekoppeld, worden ook verwijderd, tenzij andere actieve leden ze nog gebruiken.

9.3. Algemene regels

Zodra de verwijdering is voltooid, wordt uw account gesloten en is de inlogtoegang verwijderd. Versleutelde back-ups kunnen tijdelijk technische sporen tot 90 dagen bewaren, waarna ze automatisch worden overschreven. Facturerings- en boekhoudgegevens worden, zoals wettelijk vereist, maximaal 7 jaar bewaard. Na verwijdering kunnen uw gegevens niet worden hersteld.

10. Uw gegevens delen

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is om het TenePass-platform te beheren, evaluaties uit te voeren of om te voldoen aan wettelijke en contractuele verplichtingen.

10.1. Evaluatieteam

Geautoriseerde leden van het TenePass-evaluatieteam hebben beveiligde toegang tot ingediende documenten, uitsluitend voor het beoordelen en uitgeven van certificaten. Alle toegang tot documenten wordt geregistreerd, gecontroleerd en gemonitord. Evaluatiemedewerkers zijn contractueel verplicht om documenten vertrouwelijk te behandelen en dienen tijdelijke kopieën onmiddellijk na gebruik te verwijderen.

10.2. Screeners

Screeners kunnen alleen geverifieerde certificaatinformatie en bijbehorende metadata bekijken die een aanvrager expliciet heeft gekozen om te delen. Deze toegang is alleen mogelijk wanneer de aanvrager de zichtbaarheid van het certificaat en huurprofiel in zijn of haar dashboard heeft ingeschakeld. Screeners hebben nooit toegang tot geüploade documenten of onderliggende financiële of identiteitsgegevens.

10.3. Vertrouwde verwerkers

TenePass werkt met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die veilige platformactiviteiten ondersteunen. Deze omvatten:

•     Hetzner (EU), dat hosting en gecodeerde gegevensopslag biedt

   

•     Resend (VS), dat transactionele e-mails verwerkt en voldoet aan de standaardcontractbepalingen en het kader voor gegevensbescherming

   

•     Stripe (VS en EU), dat betalingen en optionele identiteitsverificaties verwerkt en alleen toegang heeft tot minimale facturerings- of verificatiegegevens

Alle externe verwerkers handelen op basis van ondertekende gegevensverwerkingsovereenkomsten en houden zich aan strikte verplichtingen op het gebied van gegevensbescherming en vertrouwelijkheid.

11. Certificaatzichtbaarheid en toegang

TenePass maakt het mogelijk om gecontroleerd certificaten en huurprofielen te delen tussen aanvragers en screeners. De volgende regels zijn van toepassing:

11.1. Certificaten en huurprofielen zijn standaard privé. Wanneer een certificaat voor het eerst wordt uitgegeven, is de zichtbaarheid ervan uitgeschakeld.

11.2. Een certificaat wordt pas zichtbaar nadat de Aanvrager expliciet het delen via zijn dashboard heeft ingeschakeld en toestemming heeft gegeven om het certificaat zichtbaar te maken.

11.3. Zodra zichtbaarheid is ingeschakeld, worden het certificaat en het huurprofiel als openbaar beschouwd binnen de TenePass-screeningomgeving. Ze kunnen verschijnen in Screener-dashboards, vermeldingen of zoekresultaten die zijn ontworpen om kandidaten te vinden.

11.4. Aanvragers kunnen hun certificaten ook rechtstreeks met Screeners delen via:

•     Links toepassen

   

•     Certificaatlinks

   

•     Handmatig delen van het certificaatnummer
  

   

Wanneer een aanvrager een aanvraaglink gebruikt, worden het certificaat en het huurprofiel automatisch gedeeld met de screener die de link heeft aangemaakt. Deze worden vervolgens weergegeven in zijn of haar dashboard.

11.5. Screeners hebben alleen toegang tot gedeelde certificaten via de hierboven beschreven officiële methoden. Ze hebben nooit toegang tot geüploade documenten of ruwe data.

11.6. Een certificaat of huurprofiel blijft zichtbaar totdat de aanvrager de zichtbaarheid uitschakelt of het certificaat verloopt. Als de zichtbaarheid later weer wordt ingeschakeld, verschijnen het certificaat en profiel weer zoals voorheen, zonder wijzigingen in de inhoud of zichtbaarheidsgeschiedenis.

11.7. Door het delen van een certificaat stemt de Aanvrager er tevens mee in dat Screeners hem/haar rechtstreeks benadert voor legitieme verhuurgerelateerde doeleinden, zoals bezichtigingen of opvolging van aanvragen.

11.8. Aanvragers behouden de volledige controle en kunnen het delen op elk moment uitschakelen. Zodra de zichtbaarheid is uitgeschakeld, wordt nieuwe toegang geblokkeerd. Screeners die het certificaat eerder hebben bekeken, kunnen echter toegangslogboeken of -geschiedenis bewaren.

12. Internationale gegevensoverdrachten

TenePass minimaliseert gegevensoverdrachten buiten de Europese Economische Ruimte (EER).
Wanneer dergelijke overdrachten noodzakelijk zijn, worden een of meer van de volgende waarborgen toegepast:

•     Standaardcontractbepalingen (SCC’s)

   

•     Adequaatheidsbesluiten, zoals het EU-VS-kader voor gegevensbescherming

   

•     Ondertekende gegevensverwerkingsovereenkomsten met goedgekeurde subverwerkers
  

   

Deze maatregelen gelden voor dienstverleners zoals Resend en Stripe .

13. Gebruikersrechten

13.1. Alle TenePass-gebruikers, inclusief huurders en screeners, hebben rechten onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Deze omvatten het recht om:

•     Krijg toegang tot persoonlijke gegevens die TenePass bewaart, inclusief informatie die is opgeslagen in beveiligde archieven nadat een zaak is afgesloten.

   

•     Corrigeer onjuiste of onvolledige informatie tijdens de correctieperiode voordat een zaak wordt beoordeeld.

   

•     een verzoek indienen om uw account en de bijbehorende gegevens te verwijderen.

   

•     U kunt bezwaar maken tegen of beperkingen opleggen aan verwerkingen die verder gaan dan wat noodzakelijk is voor de functionaliteit van het platform of voor naleving van de wet.

   

•     Verzoek om gegevensportabiliteit , om persoonlijke gegevens te ontvangen in een gestructureerd, machinaal leesbaar formaat (CSV of JSON).

   

•     Voor huurders: vraag een herwaardering aan als er onenigheid is over de uitkomst van een certificaat. Herwaarderingen volgen het platformbeleid en kunnen aparte kosten met zich meebrengen. Scores kunnen niet worden gewijzigd, behalve via dit proces.
  

   

13.2. Gebruikers kunnen de meeste persoonlijke gegevens, profieldetails, evaluatieresultaten en ingediende documenten rechtstreeks in hun dashboard bekijken. Voor een volledige export van gegevens of gearchiveerd materiaal kunnen gebruikers contact opnemen met contact@tenepass.com . TenePass reageert binnen 30 dagen op alle verzoeken , in overeenstemming met de artikelen 15 en 20 van de AVG over toegang en overdraagbaarheid.

14. Cookies en tracking

TenePass gebruikt cookies om het platform functioneel te houden en te begrijpen hoe bezoekers het gebruiken. Een beperkte set analytische cookies kan ook helpen om de effectiviteit van advertentiecampagnes te meten. Cookies worden nooit gebruikt voor gepersonaliseerde advertenties of retargeting.

Gebruikers kunnen hun cookievoorkeuren op elk moment beheren via de cookiebanner in de app. Essentiële cookies kunnen niet worden uitgeschakeld, omdat ze vereist zijn voor inlogsessies en platformfunctionaliteit. Er worden nooit persoonlijke documenten of gevoelige gegevens in cookies opgeslagen.

15. Ondersteuning

ticketsysteem in de app of per e-mail via support@tenepass.com . De ondersteuning is beperkt tot het gebruik van het TenePass-platform en omvat geen juridisch, financieel of huuradvies.

16. Beleidsupdates

Dit privacy- en cookiebeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt naar aanleiding van wijzigingen in de wet, regelgeving of platformfunctionaliteit. Gebruikers worden via het dashboard of per e-mail op de hoogte gebracht van belangrijke updates. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.

17. Taal

Dit privacy- en cookiebeleid is beschikbaar in het Engels. Vertalingen zijn mogelijk beschikbaar voor het gemak, maar de Engelse versie prevaleert in geval van tegenstrijdigheden.

18. Contact

Voor vragen over privacy of AVG-verzoeken kunt u contact opnemen met contact@tenepass.com en de onderwerpregel gebruiken: AVG-verzoek – Toegang, Verwijdering of Anders .